Política de privacidad
Aviso de Privacidad – Chilgi
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Giovanna Ximena Becerra Diez Martínez, con RFC BEDG940403SI5, con domicilio fiscal en Calle La Cauda 3333, Int. 3H, Col. Jardines del Bosque Norte, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44520, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web www.chilgi.com, en adelante "Chilgi".
Para cualquier consulta relacionada con este aviso, puedes contactarnos en: info@chilgi.com
2. Datos Personales que Recabamos
Chilgi recaba los siguientes datos personales a través de su sitio web y proceso de compra:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección de envío y/o facturación
- Número de teléfono
- Datos de pago (procesados de forma segura a través de Shopify Payments; Chilgi no almacena datos de tarjetas)
- Dirección IP y datos de navegación (mediante cookies y herramientas de análisis)
3. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Coordinar envíos y entregas
- Emitir comprobantes fiscales cuando aplique
- Atender solicitudes de devolución, cambio o garantía
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):
- Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y novedades de Chilgi mediante newsletter, siempre que hayas dado tu consentimiento previo al suscribirte
- Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web para mejorar nuestra oferta
4. Transferencia de Datos a Terceros
Para operar correctamente, Chilgi comparte datos con los siguientes terceros, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad:
- Shopify Inc. — plataforma de e-commerce que gestiona el procesamiento de pedidos y pagos. Consulta su política en: shopify.com/legal/privacy
- Empresas de mensajería y paquetería — para la entrega de pedidos (nombre, dirección y teléfono)
- Proveedores de email marketing — para el envío de newsletters a suscriptores
Chilgi no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales propios sin tu consentimiento.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
El sitio web www.chilgi.com utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico, recordar preferencias del usuario y mostrar contenido relevante. Al navegar en el sitio, aceptas el uso de cookies conforme a este aviso.
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6. Derechos ARCO
En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto al tratamiento de tus datos personales, enviando una solicitud a:
Tu solicitud deberá incluir tu nombre completo, correo electrónico registrado y una descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Revocación del Consentimiento
Si deseas revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, en particular para finalidades secundarias como el envío de newsletters, puedes hacerlo en cualquier momento mediante:
- El enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo
- Enviando un correo a info@chilgi.com
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Chilgi se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será notificado a través del sitio web www.chilgi.com o por correo electrónico a los usuarios registrados.
9. Autoridad Competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx
Última actualización: Mayo 2026